森本商店 - Zoho情報 #Claude森本商店 - Zoho情報 #Claudehttps://www.0c4.jp/blogs/tag/claudeSat, 01 Aug 2026 10:05:39 -0700http://zoho.com/sites/<![CDATA[20260708石賀ゼミ講演]]>https://www.0c4.jp/blogs/post/20260708石賀ゼミ講演■ニセコ前夜～2003年に描かれた未来図は、なぜ実現したのか～ 2003年私たちは「世界から観光客を呼ぶには？」を考えた ⸻2026年皆さんは「AIに選ばれる観光地とは？」を考える時代になった⸻ ■AICAS時代の観光マーケティング これから重要になるのは、 「AIが紹介してくれる確率」 です。 例えば、 「北海道でおすすめの温泉は？」 とAIへ聞いた時、 皆さんの施設が紹介されるでしょうか。 これが新しい競争になります。]]>

神戸学院大学 20260708_石賀先生_特別講演

■ニセコ前夜～2003年に描かれた未来図は、なぜ実現したのか～

2003年私たちは「世界から観光客を呼ぶには？」を考えた
⸻2026年皆さんは「AIに選ばれる観光地とは？」を考える時代になった⸻
■AICAS時代の観光マーケティング

これから重要になるのは、

「AIが紹介してくれる確率」

です。

例えば、

「北海道でおすすめの温泉は？」

とAIへ聞いた時、

皆さんの施設が紹介されるでしょうか。

これが新しい競争になります。

]]>Sat, 25 Jul 2026 15:03:19 +0900<![CDATA[業種別Business OS構想]]>https://www.0c4.jp/blogs/post/業種別Business-OS構想Zoho Oneを小規模企業の全社システムとして利用するにあたって、業種別のテンプレートを揃えてゆきます、まずは「おにぎり屋さん」から。]]>

第一弾「おにぎり店経営DXテンプレート」

コンセプト
Zoho Oneは55以上のアプリケーションを持つ優れたビジネスプラットフォームですが、多くの中小企業にとっては「何から始めればよいか分からない」という課題があります。

私たちはZoho Oneを単なるITツールとして提供するのではなく、
「業種ごとの経営ノウハウを組み込んだBusiness OS」
として提供します。
その第一弾が、
「おにぎり店経営DXテンプレート」
です。

なぜ「おにぎり店」なのか

おにぎり専門店は、

  • 商品数が比較的少ない
  • 在庫管理がシンプル
  • リピーターが重要
  • 廃棄ロスが利益を左右する
  • 小規模事業者が多い

という特徴があり、中小企業DXのモデルケースとして最適です。

また、日本文化を代表する「おにぎり」は海外への展開も期待できるテーマです。

Business OSの考え方

おにぎり店の経営を一つのシステムで支えます。

販売

  • POS連携
  • 商品管理
  • 在庫管理
  • 売上管理

顧客

  • 会員管理
  • LINE連携
  • ポイント管理
  • 来店履歴

マーケティング

  • クーポン配信
  • 新商品案内
  • イベント案内
  • アンケート

店舗運営

  • シフト
  • スタッフ管理
  • マニュアル
  • タスク管理

経営

  • 利益分析
  • 商品分析
  • 時間帯分析
  • 廃棄分析
  • KPI管理

これらをZoho One上で一元管理します。

AIによる経営支援

Business OSにはAIを標準搭載します。

例えば、

  • 今日はいくつ仕込めば良いか
  • 雨の日はどの商品が売れるか
  • 廃棄を減らす方法
  • 人気商品の変化
  • 常連客の離反予測

などをAIが分析し、店長へ提案します。

「記録するシステム」ではなく、

「経営を一緒に考えるAI」

を実現します。

 テンプレート化の価値

通常のZoho導入では、

  • CRM設定
  • Books設定
  • Inventory設定
  • Analytics設定

を個別に構築する必要があります。

本テンプレートでは、

  • 業務フロー
  • データモデル
  • ダッシュボード
  • ワークフロー
  • AI分析
  • 帳票
  • KPI

まであらかじめ組み込まれています。

導入後すぐに運用を開始できることが最大の価値です。

 将来構想

「おにぎり店」を第一弾として、業種別Business OSシリーズを展開します。

飲食業

  • おにぎり店
  • パン屋
  • カフェ
  • ラーメン店
  • 居酒屋
  • ケーキ店
  • キッチンカー

小売業

  • 花屋
  • 精肉店
  • 鮮魚店
  • 八百屋
  • 酒屋
  • 文具店

建設・住宅

  • 工務店
  • リフォーム会社
  • 不動産会社
  • 設備工事会社

医療・福祉

  • 歯科医院
  • 整骨院
  • 調剤薬局
  • 訪問介護
  • 保育園

サービス業

  • 美容室
  • エステ
  • クリーニング店
  • 学習塾
  • 写真館

地域・公共

  • 道の駅
  • 観光協会
  • 商工会
  • 農産物直売所
  • 地域イベント運営

共通基盤を活かしながら、業種ごとの業務フローやKPIをテンプレート化することで、短期間・低コストでの導入を実現します。

 将来ビジョン

この取り組みの目的は、業種別の設定集を作ることではありません。

目指すのは、

「中小企業がすぐに使えるBusiness OS」

を提供することです。

会計ソフトや顧客管理ソフトを個別に導入する時代から、販売・顧客・マーケティング・人事・経営分析・AIまでを一体化したBusiness OSを業種ごとに提供する時代へ。

Zoho Oneを基盤としたBusiness OSは、中小企業が大企業と同等の経営基盤を手に入れるための新しい選択肢となります。

そして、この業種別テンプレートを日本で確立することで、将来的にはアジアをはじめとする海外市場へも展開できる可能性があります。

**「Business OSの民主化」**──それが本構想の目指す未来です。

]]>Sat, 18 Jul 2026 19:28:17 +0900<![CDATA[Zoho CRMがClaudeと直接連携]]>https://www.0c4.jp/blogs/post/zoho-crmがclaudeと直接連携Zoho MCP × Claudeで起きる本質的変化は、「営業日報をなくす」のではなく 「営業管理という概念を再設計する」こと]]>

Zoho CRMがAIエージェントと直接連携できる時代へ

Zoho CRMでは、「AIエージェント用MCP（Model Context Protocol）」機能が利用できるようになりました。

これにより、Claudeや各種AIエージェントがZoho CRMの情報へ安全にアクセスし、営業支援やデータ分析、自動化業務を実行できます。

本ページでは、Zoho CRMの設定画面からMCP機能へアクセスする方法をご紹介します。AIとCRMを連携することで、営業活動や顧客管理の効率化が大きく進化します。  

Zoho CRM標準搭載の4つのMCPサーバー 

Zoho CRMには、AIエージェント向けに標準で4種類のMCPサーバーが用意されています。

  • データ分析
  • データの操作
  • タブのカスタマイズ
  • ワークフローと自動化

これらを利用することで、AIがZoho CRM内のデータを理解し、分析し、必要に応じて更新や業務自動化まで実行できるようになります。

AIを単なるチャットツールではなく、実際に業務を支援する「AIエージェント」として活用できる点が大きな特徴です。  

MCPで利用できる4つの機能

Zoho CRMのMCPでは、次のような高度な操作をAIエージェントへ提供できます。

データ分析

顧客データや商談情報を分析し、傾向や課題を把握します。

データの操作

レコードの作成、更新、検索、変換などを実行できます。

タブのカスタマイズ

項目追加やレイアウト変更など、CRMの設定変更を支援します。

ワークフローと自動化

通知設定や自動処理、Webhook連携などの業務自動化を管理できます。

従来は管理者が手作業で行っていた設定作業も、AIとの対話を通じて効率的に実施できるようになります。

Claude Desktopとの連携設定

Zoho CRMのMCPは、Anthropic社のClaude Desktopと簡単に接続できます。

MCPサーバーの一覧から「Claude Desktop」を選択すると、Zoho CRMとの接続設定画面が表示されます。

これによりClaudeがZoho CRMのデータへ安全にアクセスできるようになり、営業分析や顧客情報の検索、レポート作成などを自然言語で実行できるようになります。

 接続URLを取得してClaudeへ登録

ClaudeとZoho CRMを連携するためには、Zoho CRMが発行する専用のMCP接続URLを利用します。

設定画面に表示されるURLをコピーし、Claude Desktop側のMCP設定へ登録することで、AIエージェントがZoho CRMへ安全に接続できるようになります。

この方式により、API開発の知識がなくても比較的簡単にAI連携環境を構築できます。

 Claudeへカスタムコネクタを追加して接続完了

最後に、Claude Desktopの「コネクタ」設定からカスタムコネクタを追加します。

Zoho CRMで取得したMCP接続URLを貼り付け、任意の名前を設定するだけで連携が完了します。

接続後は、

  • 顧客情報の検索
  • 商談状況の確認
  • CRMデータの分析
  • ワークフローの設定支援
  • CRM管理作業の効率化

などを、Claudeとの対話形式で実行できるようになります。

Zoho CRMとAIエージェントの連携により、CRMは単なる顧客管理システムから「業務を支援するAIプラットフォーム」へと進化します。  

]]>Wed, 24 Jun 2026 06:49:28 +0900<![CDATA[Zoho MCPでClaudeと連携する（２）]]>https://www.0c4.jp/blogs/post/The-fundamental-changesZoho MCP × Claudeで起きる本質的変化は、「営業日報をなくす」のではなく 「営業管理という概念を再設計する」こと]]>

Zoho MCPｘClaudeで業務の本質が変革する

🤖 ■ Zoho MCP × Claudeで起きる本質的変化

①「Pull型マネジメント」への転換
これまで：
・部下がPush（報告）

これから：
・上司がPull（聞く）

例：
・「今週、失注リスクが高い案件は？」
・「Aさんの活動量が落ちている理由は？」

②「ストーリー生成」から「事実取得」へ
これまで：
・営業は“良く見えるストーリー”を書く

これから：
・Claudeが“事実ベース”で整理

👉 属人性が消える

③「粒度の自由化」
これがかなり大きいです👇

これまで：
・日報＝1日単位

これから：
・「今この瞬間の状況」を聞ける

例：
・今日の午前中だけ
・特定顧客だけ
・特定営業だけ

 ■ 他に起きる変化（重要事例）

① 週報・月報が消える
理由：
・常に最新情報が取れるため
👉 レポート文化が消える

② 会議の質が変わる
これまで：
・報告会議（情報共有）

これから：
・意思決定会議

例：
❌「今週どうでしたか？」
⭕「どこにリソースを集中すべきか？」

③ 教育・OJTの進化
Claude活用で👇
・トップ営業の行動パターン抽出
・失注パターン分析
・トーク改善提案
👉 「経験の言語化」が自動化

④ KPI管理のリアルタイム化
これまで：
・月次締め

これから：
・常時可視化

例：
「今月の目標達成確率は？」

⑤ 営業の“心理”も見える
これはZoho CRM + Analytics + Claudeで可能👇
・活動量の低下
・停滞案件
・連絡頻度の変化
👉 実質的な「営業の状態監視」

 ■ Zoho MCPならではの強み

① CRMだけでなく横断できる
・CRM（商談）
・Zoho Desk（顧客サポート）
・Zoho Projects（進行）
・Zoho Books（売上）
👉 「営業日報」ではなく
「経営の状況」を聞ける

② 非構造データも扱える
・メール
・通話ログ（MiiTelなど）
・メモ
👉 日報よりも圧倒的に情報量が多い

 ■ さらにすすんだ提案

「営業日報をなくす」のではなく
「営業管理という概念を再設計する」

]]>Sat, 11 Apr 2026 12:11:29 +0900<![CDATA[Zoho MCPでClaudeと連携する]]>https://www.0c4.jp/blogs/post/Connecting-to-Bigin-with-Zoho-MCPZoho MCPを使うことで、ClaudeからZoho各サービスをアクセス]]>

Zoho MCPを使うことで、ClaudeからZoho各サービスをアクセス

✅ Zoho MCPを使うことで、ClaudeからZohoの各サービスをアクセスできるようになります。
​もちろんZohoアカウントのアクセス権限を持って（これ大事です）。
​設定そのものは、早ければ５分、遅くても30分もあれば完了！

🔍 マネージャ自らが利用する

マネージャ自らが、Claudeで状況の確認と分析の指示ができるので、営業アシスタント（とか指示しかしない無駄な営業部長とか）が不要になります。

要は、日報を作って、それを上長に報告し、上長はその報告をまとめて上位上長に報告するという（無駄な）作業は、上長自らが取りにゆくというプロセスに変わります。
その方がリアルタイムで必要な情報を見ることが出来るので、意思決定が迅速に行われます（これまで意思決定していなかった人にとっては脅威ですがｗ

図は、Zoho BiginとClaudeを連携して出来ることの一部です。

🤖 Zoho Bigin連携で実現できること

① 案件（パイプライン）の取得・分析

  • 案件の詳細（進捗、数値）を取得して表示

  • 状況をグラフとして可視化

  • 遅延状況を把握して対策案を提示

② 連絡先の取得と更新

  • 取引先のWebサイトを検索して取引先情報の拡充

  • 重複データの確認、不足項目の確認と補完

③ 活動履歴の分析

  • 過去の活動履歴（メール、電話、訪問）を分析

  • 改善策の提示

④ フォローアップメールの作成と送信

活動履歴の分析から、フォローアップメールの作成と送信先の抽出

※送信操作は手動でおこなってください


⑤ レコードの作成・更新

Claudeからの指示（スマホから音声でも可能です）で以下の操作が簡単に

  • リード登録

  • 連絡先更新

  • 案件作成


]]>Fri, 10 Apr 2026 19:47:02 +0900