Zoho SalesIQ の AI チャットボットは、LINE 連携でもそのまま使えます。
✅ 結論：SalesIQ の AI チャットボットは、Webチャット・Facebook Messenger・Instagram と同様に、LINE でも稼働します。
🔍 どうして使えるのか？（技術的背景）
SalesIQ では、LINE を「メッセージングチャネルの1つ」として扱います。
LINE公式アカウント ⇔ SalesIQ Messaging Channelsそのため、
Webチャット・Facebook・Instagram とまったく同じボットエンジンを利用できます。
🤖 AIチャットボットで LINE で実現できること
① 質問への自動回答（AI）
商品説明
予約案内
よくある質問への自動対応
画像付き案内、地図リンクなど
② 個人情報の自動取得
LINE の強みを活かし、会話フローで自然に取得できます。
「お名前を教えてください」
「ご連絡の取りやすいメールアドレスは？」
「お電話番号もお願いします」
→ CRM へ自動登録
③ LINE 特有のセグメント別応答
チャネル判定ができるため、こういう使い分けも可能
LINEユーザー限定特典を表示
LINE専用の短文テンプレ回答
Web とは異なる流入タグを CRM に付与
④ 人間オペレーターへのスムーズな引き継ぎ
AIボットで初期対応 → オペレーターへ移動（ハンドオーバー）がスムーズ。
これは LINEチャットには元々ない機能です。
⑤ CRM や Desk とのデータ連係
AIボットで取得した情報は、SalesIQ → CRM に自動で同期されます。
リード登録
連絡先更新
商談作成
問い合わせチケット作成（Zoho Desk）
すべて自動化可能です。
🔧 LINE × SalesIQ AI ボットの構成イメージ
✨ 実務での大きなメリット
チャット対応の90%以上を自動化
LINEユーザーからの個人情報取得率が大幅アップ
問い合わせを漏れなく CRM に流せる
Instagram / Messenger / Web と統一運用できる
チャット→見込み客化→商談化の導線が完成
これは、単なる CRM 連携では絶対に実現できない領域です。
