森本伸夫

森本伸夫によるブログ

Web接客サービスのSalesIQで出前の予約

By 森本伸夫

例えば、おにぎりのオーダーと支払いを、
ノーコードでホームページに組み込むことができます。 
その簡単さはkintoneアプリを作る程度。
​
全国販売をターゲットとするECサイトのような感覚ではなく、
近くのお店の予約や出前など、
もっと地域的なECサイトです。

これまで電話で行っていた接客を、
スマホやパソコンからチャットで行えるようになれば、
対応するお店側も、
割り込まれることが少なくなって効率が上がります。

SalesIQのチャット履歴はCRMとも紐づくので、
これまで購入いただいた履歴も確認できて、
新しいおにぎりが出た時のメルマガ配...

06.04.23 11:31 AM - コメント
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Zoho Cliqは超お得なビジネスチャットツール！

By 森本伸夫

Zoho Cliqは無料版もしっかり使えます！


Cliqに限らず、Zohoサービスの低価格は、広告費用をまったくかけないことから生まれています
（おかげで、日本市場での認知度はなかなか上がりません...orz）。

CliqはZohoの各サービスと連携するので、CRMの画面からCliqによるチャット（テキスト、音声、画像）を始めることができます。
例えば、案件に関する納期の確認、クレームの解答状況、お褒めいただいたことなど、
必要になったその時にCliqのボタンをクリックしてチャットで伝えられます。
Zoho CRMをお使いなら、ぜひCliqも使ってみましょう。

また、Cliq...
06.01.23 09:56 AM - コメント
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Zoho Flowでkintoneを繋ぐ（その２）

By 森本伸夫

kintoneにMA（Marketing Automation）

By 森本伸夫

MAを導入したら、勝手にマーケティングしてくるんでしょ

MA（Marketing Automation）を導入したら、勝手にマーケティングしてくるんでしょ？と思ってる人は、そろそろいないと思いますが（昔は多かったですw）。
kintoneにMAを連携させると、マーケティングが誰でも簡単にできるようになって、リードがどんどん入ってきて、そのリードが自動的に案件化（ナーチャリング）するというのは、残念ながらありません。

kintoneに持っているのは単なる顧客リストなので、そのリストを使って、
どのようにマーケティングするのか？
どのようにリードを取るのか？
どうやってリードを...
05.22.23 03:23 PM - コメント
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ZohoのOpenAI対応が正式に発表されました

By 森本伸夫

ZohoのOpenAI（ChatGPT）統合について発表されました。


Zohoの13のサービスにOpenAIを組み込めるようになっています。

具体的にはZohoのAIであるZiaにChatGPT連携がが組み込まれることで、Zohoの各サービスはZiaを経由してOpenAIの強力なデータ分析と文書生成機能を活用できるようになります。


例えば、ZohoのETLツールであるDataPrepでは、OpenAIを使って次のことが実現できるようになっています。


・チャット式ビルダー

自然言語でロジックを説明することにより、式の作成を簡素化します。使用可能なすべての関数やその構文を習得する手間をかけずに、数式列をす...

05.06.23 11:09 AM - コメント
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